17 ноября в Алматы около двух десятков заёмщиков пришли к зданию агентства по регулированию и развитию финансового рынка и требовали снятия задолженности по ипотечным кредитам. Пришедшие, в основном многодетные матери и матери-одиночки, жаловались на ухудшение уровня жизни и призывали правительство поддержать семьи с низким уровнем дохода. Среди собравшихся были те, кто приехал из столицы или из регионов.
— Я мать-одиночка. Из-за болезни я не могла вовремя произвести выплаты по ипотеке. Мне приходилось влезать в долги. Несколько месяцев назад из-за просрочки в банке заявили: мы заберем ваше жилье. Тогда я смогла избежать этого, заняв сумму в долг. Теперь эта ситуация повторяется, поскольку у меня нет работы, я теряю последнее здоровье. Я приехала, чтобы попытаться донести эту свою проблему, — сказала жительница столицы Макпал Жунисова.
Собравшиеся призвали власти помочь нуждающимся многодетным семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями, матерям-одиночкам и пенсионерам, испытывающим трудности в погашении своих займов.
В акции участвовала также Майана Надирова, которую, по сообщениям местных СМИ, недавно выселили вместе ребенком из единственного жилья.
В среду представители агентства по регулированию и развитию финансового рынка пригласили собравшихся внутрь, на что те ответили согласием. О результатах переговоров пока неизвестно.
В сентябре после гибели пяти человек — среди них двое полицейских и судебный исполнитель — в результате стрельбы при попытке выселения в стране был принят меморандум о приостановлении на 12 месяцев выселения малообеспеченных граждан с ипотечной задолженностью из их домов. Его подписали агентство по регулированию и развитию финансового рынка, акимат Алматы, банки и общественные объединения.
Накануне президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев на заседании созданного по его инициативе консультативного органа — совета общественного доверия — поручил принять меры для поддержки заёмщиков «без ущерба финансовому сектору». Среди прочего президент заявил о необходимости обеспечить гибкость залоговой политики банков второго уровня и усилить регулирование оценочной деятельности, обеспечить прозрачность аукционных торгов.
По словам Токаева, по состоянию на 16 ноября 540 тысяч казахстанцев имели просроченную более чем на 90 дней задолженность общим объемом 354 миллиарда тенге.
