9 сентября, г.Астана, единую платформу для обращений граждан создадут в Казахстане
Каналы обратной связи между государственными органами и населением планируют объединить на одной цифровой платформе. Об этом сообщил вице-президент Казахстана Е.Карин. По его словам, одной из ближайших задач станет повышение качества работы государственных контакт-центров. Для этого действующие каналы и инструменты взаимодействия с гражданами необходимо интегрировать в единую систему. Планируют использовать возможности искусственного интеллекта и цифровых технологий.
Ожидается, что это позволит быстрее рассматривать запросы граждан и своевременно принимать решения. Инициатива будет реализована в рамках президентской концепции построения сервисного государства.
Шындык.кз
Обсуждение закрыто.